Apple ने iPhone मरम्मत पर से कुछ प्रतिबंध हटाए

ऐप्पल ने गुरुवार को कहा कि वह स्क्रीन, बैटरी और कैमरे जैसे इस्तेमाल किए गए हिस्सों के साथ नए आईफोन की मरम्मत पर सीमा में ढील देगा, जो लोगों को नए और अधिक महंगे ऐप्पल-अनुमोदित हिस्सों के साथ काम करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के अपने पिछले अभ्यास से उलट है।

यह बदलाव ऑरेगॉन द्वारा एक कानून पारित करने के कुछ सप्ताह बाद आया है, जिसमें एप्पल के सॉफ्टवेयर में पार्ट्स को बांधने की प्रथा को गैरकानूनी घोषित कर दिया गया है, जिसे “पार्ट्स पेयरिंग” के रूप में जाना जाता है। कोलोराडो और एक दर्जन से अधिक अन्य राज्यों में इसी तरह के बिल पर विचार किया जा रहा है। ऐप्पल ने ओरेगॉन कानून के पारित होने से पहले उस पर आपत्ति जताई थी और कहा था कि अगर ऐप्पल को तीसरे पक्ष के आपूर्तिकर्ताओं द्वारा बनाए गए कम कीमत वाले हिस्सों की अनुमति देने की आवश्यकता होगी तो ग्राहक सुरक्षा जोखिमों के प्रति संवेदनशील हो सकते हैं।

अतीत में, यदि कोई iPhone मालिक एक हिस्सा तोड़ देता है – उदाहरण के लिए एक स्क्रीन – और eBay जैसे स्रोत से खरीदी गई एक वास्तविक, प्रयुक्त Apple स्क्रीन स्थापित करता है, तो प्रतिस्थापन डिस्प्ले ठीक से काम नहीं करेगा क्योंकि इसका सीरियल नंबर मेल नहीं खाता है Apple के डेटाबेस में. पूरी तरह से काम करने वाले प्रतिस्थापन हिस्से को स्थापित करने का एकमात्र तरीका यह था कि इसे Apple से खरीदा गया था, जिसके पास फोन के साथ हिस्से को जोड़ने के लिए उपकरण थे।

Apple की नई नीति iPhone 15 के लिए उन प्रतिबंधों को हटा देगी, जो उसने पिछले साल जारी किए थे। Apple ने कहा कि परिवर्तन इस गिरावट से शुरू होगा और वास्तविक Apple भागों पर लागू होगा, जिसका अर्थ iPhone आपूर्तिकर्ताओं द्वारा बनाया गया है। जब एक वास्तविक प्रतिस्थापन भाग स्थापित किया जाता है, तो फ़ोन स्वचालित रूप से इसके साथ काम करेगा, किसी तकनीशियन को ऐप्पल को सीरियल नंबर प्रदान करने की आवश्यकता के बिना। इसके बाद प्रतिस्थापन भाग iPhone के साथ निर्बाध रूप से काम करेगा।

यह उलटफेर न्यूयॉर्क टाइम्स द्वारा iPhone मरम्मत पर Apple के बढ़ते प्रतिबंधों का विश्लेषण प्रकाशित करने के लगभग पांच महीने बाद आया है, जिससे उपभोक्ताओं के लिए लागत बढ़ गई है।

परिवर्तन की घोषणा करते हुए एक समाचार विज्ञप्ति में, Apple ने केवल इतना कहा कि यह परिवर्तन Apple-अनुमोदित स्क्रीन, बैटरी और अन्य भागों पर पार्ट्स-पेयरिंग प्रतिबंध हटा देगा – तीसरे पक्ष के आपूर्तिकर्ताओं द्वारा लगाए गए प्रतिबंध नहीं। वे हिस्से आम तौर पर कम महंगे होते हैं और मरम्मत पर ग्राहकों के पैसे बचा सकते हैं। Apple स्टोर पर टूटी हुई स्क्रीन को बदलने में लगभग $300 का खर्च आता है, जो एक तृतीय-पक्ष स्क्रीन का उपयोग करके एक स्वतंत्र दुकान द्वारा किए गए काम से लगभग $100 अधिक है।

एप्पल के एक प्रवक्ता ने कहा कि लोग थर्ड-पार्टी पार्ट्स इंस्टॉल कर सकते हैं लेकिन ऐसा होने पर आईफोन उन्हें अलर्ट करने के लिए सॉफ्टवेयर का उपयोग करना जारी रखेगा क्योंकि कंपनी इसे ग्राहक सुरक्षा और सुरक्षा के लिए महत्वपूर्ण मानती है। उन्होंने ऐप्पल द्वारा वित्त पोषित एक अध्ययन की ओर इशारा किया, जिसमें दिखाया गया था कि अधिकांश तृतीय-पक्ष स्मार्टफोन बैटरियां सुरक्षा परीक्षणों में विफल रही थीं और कुछ में आग लग गई थी।

नाथन प्रॉक्टर, जिन्होंने बड़े पैमाने पर छोटे दानदाताओं द्वारा वित्त पोषित एक गैर-लाभकारी संस्था यूएस पीआईआरजी की ओर से मरम्मत कानून के लिए राज्यों की पैरवी की है, ने कहा कि यह कदम सही दिशा में एक छोटा कदम था। उन्होंने कहा, एप्पल के लिए मरम्मत के लिए प्रामाणिक एप्पल पार्ट्स स्थापित करने पर प्रतिबंध लगाना कभी भी तकनीकी समझ में नहीं आता।

श्री प्रॉक्टर ने कहा, “यह हमेशा एक बेतुकी और हास्यास्पद प्रथा थी।”

जनवरी से शुरू होकर, ओरेगॉन के कानून के अनुसार Apple और अन्य को ग्राहकों को मरम्मत में किसी भी हिस्से का उपयोग करने की अनुमति देना शुरू करना होगा – यहां तक ​​कि मूल स्मार्टफोन निर्माता द्वारा अस्वीकृत भी। 2027 से शुरू होने वाले कानून का पालन करने में विफल रहने पर Apple को प्रतिदिन 1,000 डॉलर का जुर्माना भुगतना पड़ेगा।

जब ओरेगॉन बिल पारित किया गया, तो ऐप्पल ने कहा कि वह मरम्मत कानून का समर्थन करेगा, लेकिन यह भी कहा कि “बिल उन उपभोक्ता संरक्षणों की पेशकश नहीं करता है जिनके ओरेगोनियन हकदार हैं।”